POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

 

¿Puedo devolver un producto?

Gastos de envío por cambios o devoluciones

 

Füa Chaval acepta cambios y devoluciones. El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando él/la cliente lo ha recibido y embalado de igual manera que en su recepción.

Para proceder a la devolución debes enviar un e-mail a info@fuachaval.com con los siguientes datos:

Asunto:Cambio o devolución.

Texto del correo:Indicar si se trata de un cambio o de una devolución y de la prenda o prendas en cuestión (adjuntar número de pedido).

Recibirás un email de Füa Chaval indicando la dirección a la que debes enviar los productos que quieras cambiar o devolver. A partir de ese momento tienes 15 días naturales para proceder a su devolución. El envío se realiza bajo la responsabilidad y medios del cliente. Pasados los 15 días no se aceptan devoluciones.

Para proceder al reembolso, una vez tengamos el producto y comprobemos que está en perfecto estado, realizaremos la devolución del dinero de la prenda o prendas a través del mismo medio de pago empleado en la compra.

 

Gasto de envío por error o tara

 

En caso de devolución de un producto por error o tara, Füa Chaval se hará cargo de todos los gastos ocasionados.

Para proceder a la devolución debes enviar un e-mail a info@fuachaval.com con los siguientes datos:

Asunto:Error o tara.

Texto del correo:Indicar si se trata de un error o una tara y de la prenda o prendas en cuestión (adjuntar número de pedido).

Recibirás un email de Füa Chaval indicando la dirección a la que debes enviar los productos que quieras cambiar o devolver. A partir de ese momento tienes 15 días naturales para proceder a su devolución. El envío se realiza bajo la responsabilidad y medios del cliente. Pasados los 15 días no se aceptan devoluciones.

Para proceder al reembolso, una vez tengamos el producto y verificado nuestro error, realizaremos la devolución del dinero a través del mismo medio de pago empleado en la compra.

Ante cualquier duda o consulta no dudéis en escribirnos a info@fuachaval.com